Mijn winkelwagen

X

Verzenden & Retouren

Kernwaarden van Vigina.

 

✓ Altijd veilig betalen.
✓ 6,95 euro verzendkosten bij orders tot 100 euro
✓ vanaf 100 euro GRATIS VERZENDING
✓ Niet goed, geld terug garantie 14 dagen retourbeleid.
✓ Klantenservice per Mail, via Facebook messenger of WhatsApp

 

Verzenden

 

Wij hebben een levertijd van 1-5 werkdagen. Dit kan soms dus langer zijn dan je gewend bent, maar dit is omdat onze producten rechtstreeks vanaf onze leveranciers worden verzonden. Dit betekent ook dat als er meerdere artikelen worden besteld, deze op verschillende dagen bezorgd kunnen worden. Door deze werkwijze kunnen wij voldoen aan onze kernwaarden.

 

Retourneren

 

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Je krijgt het volledige orderbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, gecrediteerd. De kosten van het product, om het te retourneren, zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder. Als verzender van jouw order ben jij verantwoordelijk voor de aankomst van jouw retourzending. Dit wil zeggen dat wij een retour enkel in behandeling kunnen nemen als deze bij ons is afgeleverd.

Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons, Vigina, geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via retour@vigina.nl of via WhatsApp op nummer +31 6 45 20 20 56. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen of de retourzending weigeren. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Klik hier om het modelformulier voor herroeping te downloaden en/of uit te printen.
Klik hier om de Algemene Voorwaarden.

 

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

 

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

 

Retouradres


Vigina.
T.a.v. Retourafdeling
Alexander Flemingstraat 5
1821BK  ALKMAAR