99% van de bestellingen zullen binnen de aangegeven tijd arriveren, in enkele situaties kan het voorkomen dat er vertraging optreedt. Is dit het geval?

Neem dan  contact met ons op.

Maak je geen zorgen, dit kan kloppen. Vigina werkt met meerdere leveranciers samen, waardoor het kan zijn dat jouw producten bij verschillende leveranciers vandaan komen en zij verschillende levertijden hanteren.

Dit kan, maar wel onder de volgende voorwaarde:

• Je producten mogen niet gebruikt/geopend zijn.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor de retour en nieuwe verzendkosten, om jouw product om te ruilen.
• Het is verplicht alvorens je het product wilt retourneren, om contact met ons op te nemen, om de concrete procedure te bespreken.

Doe je dit niet, dan kunnen wij de retourzending helaas niet in behandeling nemen.

Natuurlijk kan dit. klik hier om de retour-proceduren van Vigina door te lezen.

Bij Vigina kun je onder andere betalen met:

• iDeal
• Klarna
• Bancontant
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• American Express
• Visa
• Mastercard
• Shopify Pay

Je kunt altijd contact met mij opnemen via het contactformulier, per mail via info@vigina.nl of door mij een WhatsAppje te sturen.

Als jij je verhaal privé wilt delen kun je dit anoniem doen via de Facebookgroep Geheimen & Vragen, kun je dit mailen naar anoniem@vigina.nl. 

Het kan gebeuren dat je niet tevreden bent met je aankoop of dat deze wat mankeert. Of misschien heb je wel ergens anders een klacht over.

Je kunt altijd contact met mij opnemen via het contactformulier, per mail via klacht@vigina.nl of door ons een WhatsAppje te sturen.